Terms of service

旅行条件書

改定／2026年5月8日

下記、旅行条件をご了承の上、お申し込みください。

 

お申し込み前にご確認ください

1 旅行代金には、航空保険料・燃料追加チャージ等が含まれておりませんので、別途お支払いが必要となります。

2 身体に障がいをお持ちの方、健康を損なわれている方、妊娠中の方、特別な配慮を必要とする方は、その旨をご旅行お申込み時にお申し出ください。当社は可能な範囲で応じます。なお、お客様のお申し出に基づき当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担となります。なお、航空会社により妊娠中の方の対応について異なる場合がありますので、必ず販売店にお申し出ください。

3 パスポートの残存期間がバンコク帰着日より6か月以上ない方、余白ページが2ページ以上残っていない方は、パスポートの更新をお願い致します。海外・国内旅行共にパスポート原本が必要です。

 

お申し込みからご出発まで

1 お申し込み

メールやご来店でのご予約の場合、参加申込書に必要事項をご記入ください。お客様個人情報は今回の予約手続きのみに利用させて頂きます。尚、事前に個人情報同意書にご承認いただいたお客様のみ、定期的なプロモーション商品配信にご利用させていただきます。別途書類をご確認をお願い致します。

ご予約時にご希望いただきました航空座席およびベットタイプのご希望は確約ではございません。オンリクエスト（仮予約）でのお預かりとなります。特に団体航空券ご利用のお客様の場合はお座席事前指定が不可となります。

 

2 旅行代金のお支払方法

オフライン（メール及びお電話にて）お申込のお客様につきまして海外・国内ツアーの場合は、お申し込み金もしくは旅行代金全額をお預かりいたします。

旅行代金が20,000バーツ以上の場合は、お一人様10,000バーツ

旅行代金が20,000バーツ未満の場合は、お一人様5,000バーツ

以上、お預かり致します。お申し込みから1週間以内にお支払い下さい。

お申し込み金は、旅行代金の一部として充当致します。

ご予約希望日がキャンセル料対象時期に入っている場合は、ご予約前に旅行代金全額のお支払いをお願いいたします。

航空券、ホテル宿泊のみのご予約の場合はご予約発券時に全額ご入金をお預かりいたします。お支払い方法は以下の4種類の方法にて可能です。

 

①:現金でのお支払いの場合はJTBタイランド本社までお願いいたします。

 

②:銀行振込みの場合

以下の銀行口座をご利用頂けます。お振込後は着金確認の為振込の控えを、必ずメールまたはファックスでお送り願います。

SIAM COMMERCIAL BANK

支店名：SILOM COMPLEX A/C NO. ：404-673822-5 口座名 ： JTB(THAILAND)LIMITED

 

KASIKORN BANK

支店名：SILOM BRANCH A/C NO. ： 001-2-54506-3 口座名 ： JTB(THAILAND)LIMITED

 

③:クレジットカードでのお支払いの場合

JTBタイランド本社にて直接ご来店とペイメントリンクでのオンラインでのお支払いと

2種類となります。カードお支払いの場合は事前にご連絡ください。

 

◎JTBタイランド本社にてお支払いの場合、別途以下の支払手数料がかかります。

VISA・MASTER・JCB：3％          

 

◎オンラインペイメントリンクの場合は、一律4％の支払手数料がかかります。

VISA・MASTER・JCB：4% 

AMEX：5% 

④:QRコード(PROMPT PAYMENT) お支払いの場合

別途添付のQRコードにてお支払い後、お支払い証明書をメールもしくはLINEでお送りください。

 

尚、オンラインでのご購入の場合は、オンライン上にてクレジットカードでお支払いください。

 

3 ビザ査証の申請

ビザ査証の申請は基本的に、お客様ご自身にてお願い致しております。弊社ではビザ査証代理申請はお取り扱いしておりません。

 

4 最終案内のお届け

航空便名・ホテル名・現地連絡先の入った日程表等の書類を、ご出発の2週間～1週間前までにお渡し致します。全額ご入金後のお渡しとなりますので、期日までに全額お支払いただきますよう、お願いいたします。残金お支払期日はスタッフよりご案内となります。お渡し方法はメール及びメッセンジャー、ご来店でのお渡しが可能です。

ご希望のお渡し方法をご連絡ください。

メッセンジャーの場合はシーロム、スクンビットエリアであれば無料にてお届け可能です。(平日のみ 10時～17時)

 

5 ご出発

バンコクの空港には、当社係員はおりませんので、お客様ご自身でのチェックインとなります。空港までの道路や空港のﾁｪｯｸｲﾝｶｳﾝﾀｰが混雑することもある為、十分な余裕を持ってお出かけ下さい。また国内外問わずパスポート原本の持参が必要です。

 

旅行条件

1 旅行代金に含まれるもの

①旅行日程に明示した航空、船舶、鉄道等運送機関の運賃・料金

②旅行日程に明示した送迎バス等の料金

③旅行日程に明示した観光の料金（バス料金・ガイド料金・入場料）の料金および食事の料金

④旅行日程に明示した宿泊の料金及び税・サービス料金

⑤航空機による手荷物運搬料金

⑦添乗員同行の場合の添乗員費用

パンフレットに掲載されている旅行代金については、予約状況等の理由で変動する場合もございます。

 

2 旅行代金に含まれないもの

超過手荷物料金・空港税・空港施設使用料・航空保険料・燃油サーチャージ・オプショナルツアー代金

個人的諸費用（チップ・追加飲食費・医療費等）・特別な配慮･処置に要した費用

 

3 契約の解除・取消料

ご予約の確認後、お客様の事情により旅行契約を解除される場合は取消料として下記の金額を申し受けます。当社の営業時間以降の連絡は、翌日扱いとなります。下記期日よりキャンセル料が発生します。※ツアーに関してはお一人様あたりの料金です。

尚、ツアーに関してはお一人様あたり、ホテルに関しては件数あたりの料金です。

<通常期>

お取消し日（旅行開始日前日から起算）	海外ツアー（人）	国内ツアー（人）	海外国内ホテル（件）
航空券発券後から31日前	6,000B	6,000B	ご予約ホテルバウチャー発行後500Bath
30日前から18日前	旅行代金の50%	旅行代金の30%
17日前から10日前	旅行代金の全額	旅行代金の50%
９日前以降又は無連絡不参加	旅行代金の全額	旅行代金の全額	旅行代金の全額

 

<ピーク期>（4月6日～17日/12月20日～1月7日出発）

お取消し日（旅行開始日前日から起算）	海外ツアー（人）	国内ツアー（人）	海外国内ホテル（件）
航空券発券後から46日前	6,000B	旅行代金の30%	ご予約ホテルバウチャー発行後500Bath
45日前から31日前	10,000B	旅行代金の50%	旅行代金の全額
30日前から22日前	旅行代金の全額	旅行代金の75%	旅行代金の全額
21日前以降又は無連絡不参加	旅行代金の全額	旅行代金の全額	旅行代金の全額

※一部のツアーで条件が異なる場合は別途ご案内致します。

※航空券の取消規定は上記とは異なります。別途航空券条件書をご確認ください。

※商事物販に関しましては払戻キャンセル不可となります。

また、当社所定の期日までにお支払いが確認できない場合、当社はお客様に通知のうえ、旅行契約を解除することがあります。

4  変更手数料

商事物販以外のご購入の商品につきましては、別途変更手数料が発生いたします。

下記商品の場合は、ご予約入金後、変更の場合は1回あたり500Bathの変更手数料を頂戴いたします。

オプショナルツアー（人）、専用車手配（件）

尚、海外・国内ツアー及び個人旅行手配ツアー変更の場合は、新規再予約手配となり規定のキャンセル料に準じます。

※一部のツアー及び商品にて条件が異なる場合は別途、担当者よりご案内致します。

 

5 払い戻し

契約の解除等の理由で、お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、払い戻しを行います。

現金、銀行振込にてお支払いいただいた場合は、銀行振込にて払い戻しをいたします。

クレジットカードおよびオンラインペイメントにてお支払いいただいた場合は、お支払い時にご利用頂いたクレジットカードに払い戻しをいたします。

尚、お支払いの際に要したカード手数料、振込手数料は払い戻しの対象となりません。

払い戻しの時期は、ご購入いただいた商品によって異なりますが、最大で約1か月～2か月かかりますので予めご了承の程お願い申し上げます。

尚、会社名での領収書発行の場合、会社名義宛の口座にご返金となります。

 

6 免責事項

当社及び本旅行手配代行者は、お客様が次に例示する事由により損害を被られた場合は、責任を負いかねます。

①天災地変・戦乱・暴動・ストライキ・官公署の命令・外国の出入国規制・伝染病による隔離又はこれらの為に生ずる旅程の変更・中止

②運送機関の不通・遅延・スケジュール変更又はこれらの為に生ずる旅程の変更、滞在時間の短縮

③運輸・宿泊機関等の事故・火災又はこれらの為に生ずる旅程の変更・中止

④自由行動中の事故　

⑤食中毒　

⑥盗難・紛失

ただし、当社または当社手配代行者の故意または過失により生じた損害については、この限りではありません。

また、本契約はタイ王国の法令に基づき締結されるため、日本の標準旅行業約款および旅程補償制度は適用されません。

 

7 旅行傷害保険への加入をお勧め致します。

ご旅行代金には傷害・疾病治療費は含まれておりません。万一に備えて、各自で保険に加入される事をお勧め致します。日本で海外旅行傷害保険加入済みの場合は、必ず保険証書をご持参下さい。